en partenariat avec

WhatsApp ne fonctionne pas ! 6 astuces pour échapper à la panne

WhatsApp ne fonctionne pas ? Impossible d’envoyer un message ? Votre appli crashe à la moindre manipulation? Vous n’arrivez pas à joindre un contact ? Nous allons vous donner quelques pistes pour savoir ce qui cloche et réparer votre appli favorite.

Annonce

1/ Une panne générale de WhatsApp ?

Avec 2 milliards d’utilisateurs actifs, il arrive que WhatsApp bégaye. Si votre appli ne fonctionne pas, le premier réflexe est de faire une petite recherche sur Google ou sur Twitter. Le mois dernier, WhatsApp et d’autres services de Meta comme Instagram sont restés inopérants pendant presque 2 heures. Notez que ces pannes peuvent être mondiales ou ne toucher qu’une zone géographique restreinte. Dans ces cas-là, il n’y a malheureusement rien à faire…


2/ Une version récente et officielle

Annonce

Peut-être avez-vous décidé de passer par une application WhatsApp non officielle ou peut-être que votre version de l’appli n’est pas mise à jour. Dans le premier cas, nous vous conseillons fortement de désinstaller les clones louches de WhatsApp : ces applis sont souvent porteuses de virus. Dans le second cas, installez une version à jour. C’est normalement automatique, mais vous avez pu couper les téléchargements si vous êtes à l’étranger par exemple. Notez aussi que si votre appareil est trop vieux, WhatsApp bottera en touche !

panne whatsapp


3/ Banni, suspendu ou compte supprimé ?

Saviez-vous que si vous n’utilisez pas WhatsApp pendant 120 jours, votre compte sera supprimé. Bon, vous pourrez toujours le réactiver avec votre numéro de téléphone, mais il ya pire : la suspension ou le bannissement. Si vous utilisez une application non officielle (votre notre second point), vous pourrez être mis sur la touche pendant 24 heures, mais si vous pouvez aussi vous retrouver banni si vous persistez ou si vous avez un comportement louche : suspicion de spam, blocage par plusieurs correspondants, etc. Dans ce cas extrême, il faudra vous refaire un nouveau compte : pas facile, car il faudra aussi changer de numéro de téléphone !

https://twitter.com/ikhlastapijauhh/status/1596858422225678339


4/ Effacez la mémoire cache

Vous ne répondez à aucun des précédents critères ? Votre appli plante et ne veut rien savoir ? Cela arrive parfois lors de la restauration d’une grosse sauvegarde. Allez les les paramètres des applis et faites Forcer l’arrêt. Vous pouvez aussi aller dans Espace de stockage et cache et faites Effacer le cache. Redémarrez l’appli et le smartphone pour tout mettre au propre.

panne whatsapp


5/ Vérifiez les autorisations

Pour fonctionner, WhatsApp doit avoir accès à certaines fonctions et sections de votre smartphone : contacts, microphone, localisation GPS, etc. Si vous avez utilisé une appli qui va révoquer ces autorisations ou si vous avez fait une erreur de manipulation et que vous les avez enlevés vous-même, WhatsApp ne va plus fonctionner. Pour vérifier que tout est OK de ce côté, allez dans Paramètres > Confidentialité > Gestionnaire d’autorisation ou Tableau de bord Confidentialité pour voir si tout est en ordre. Dans les Infos sur l’appli (faire un appui long sur WhatsApp), vous pourrez aussi voir quelle autorisation l’appli utilise…

panne whatsapp


6/ On vous bloque ?

Si vous avez des difficultés à entrer en contact avec un correspondant, c’est peut-être que ce dernier ne veut pas vous parler ! Nous avons dernièrement fait un article pour savoir si un contact vous a bloqué sur WhatsApp. Mais que faire une fois que vous savez que vous êtes bloqué ? Vous débloquer pardi !

Partagez l'article :

Laisser un commentaire

Articles populaires