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Hausse des forfaits mobiles : Free, SFR et Bouygues vous font payer la note !

augmentation forfaits

Après avoir mené une lutte acharnée pour posséder le plus grand parc de moutons d’abonnés, les 3 opérateurs «non historiques», Free, SFR et Bouygues, vont commencer à se sucrer. «C’est bien légitime» comme dirait Monsieur Manatane.

Les abonnés concernés ont reçu des e-mails ou des SMS pour les avertir que dorénavant, leur forfait leur coûtera 2 ou 3 € de plus chez SFR et Bouygues. Chez le premier, seuls certains forfaits sont concernés par cette hausse, mais les tarifs de RED by SFR (la société qui gère les abonnements sans engagement), seront aussi impactés. Pour Bouygues, c’est la même chanson. Il est amusant de voir que tout ça se passe au même moment : ha, les joies de la «libre» concurrence…

Chez Free, on multiplie les tarifs à l’étranger par 10 dans certains cas…

Chez Free, on est plus malin puisque ce ne sont pas les forfaits qui vont être plus chers, ce sont les communications vers l’étranger. Par exemple dans le forfait à 2 €, vitrine de la marque, les coups de fil vers d’autres pays vont presque tous coûter le même prix, soit 1,35 €/minute. C’est cher, mais le vrai problème c’est qu’il était auparavant possible de téléphoner dans certains pays pour 34 centimes (Bolivie par exemple), 24 cts (Brésil), 15 cts (Israël) ou même 12 cts (Colombie) la minute ! Plus de 10 fois le prix pour un appel sur un mobile à Bogota, c’est cher pour prendre des nouvelles de tonton El Chapo.

Ces tarifs seront appliqués au 1er mars 2019 et seuls quelques rares pays ne connaîtront pas d’augmentation comme l’Autriche (22 centimes), l’Algérie ou le Canada (54 cts/minute pour les deux). Pour le détail des prix, vous trouverez une liste détaillée ici : http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf

Toujours chez Free, le forfait à 19,99 € ne verra pas son prix augmenter, mais encore une fois, les communications vers l’étranger verront leur prix s’envoler, sauf en ce qui concerne les destinations déjà en illimité. L’UFC Que Choisir a dénoncé cette pratique (nous n’avons pas trouvé les mêmes chiffres qu’eux, mais c’est tout de même scandaleux) et a fourni quelque pistes pour refuser la dictature de ces 3 mousquetaires

L’association de défense des consommateurs invite les clients à se rendre dans leur espace client dans un délai de 4 mois après la hausse de prix (car certains n’ont pas reçu de notification) pour refuser ce changement de politique tarifaire : hé oui, un contrat est un contrat ! Malheureusement, il semble que cela pose déjà des soucis à ceux qui ont essayé. Nous vous tiendrons au courant très bientôt puisque vous imaginez bien que nous sommes concernés à titre personnel. SFR et Bouygues jouent la guerre des nerfs. Surveillez vos factures ! Chez Free, il vous suffira de résilier votre contrat. Aucuns frais ne pourront vous être imputés même si vous êtes engagé chez eux.

À voir également : notre dossier sur les meilleurs forfaits téléphoniques sans engagement…


Auteur
Benoît Bailleul

Grand Stratéguerre d'Android-MT, Benoît est journaliste depuis plus de 20 ans dans le domaine des nouvelles technologies. Il est aussi rédacteur en chef de plusieurs magazines liés à l'informatique (Pirate Informatique, L'officiel PC - Raspberry Pi et Les Dossiers du Pirate). Gentil comme tout, il peut se changer en Gremlin si vous venez l'embêter sur Twitter...

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Auteur Benoît Bailleul