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Grève SNCF : guide de survie

Par Xavier Lacombe

La SNCF et ses usagers doivent faire face à un mouvement de grève national illimité. Si vous devez voyager dans les jours qui viennent, voici quelques conseils qui vous éviteront des contrariétés.

La France est un pays attaché à son terroir et à ses traditions. L’Euro de foot constitue ainsi une formidable opportunité d’exporter par-delà nos frontières notre savoir-faire en matière de grève. Et s’il y a bien un secteur dans lequel l’impact est optimal, c’est celui des transports.

 

Depuis le 1er juin, la SNCF doit faire face à un mouvement de grève national reconductible qui entraîne l’annulation d’une flopée de trains. Si vous avez déjà été confronté à cette situation, vous savez à quel point elle peut être pénalisante. Si vous avez la flexibilité pour le faire, la SNCF recommande d’ailleurs d’annuler ou de reporter vos déplacements. Dans le cas contraire, disons le simplement, vous l’avez dans l’os mais tout n’est pas perdu. La SNCF a pensé a vous et propose une application qui permet d’accéder à un lot d’informations particulièrement précieuses. Une bonne nouvelle qui vous évitera de rester à quai.

 

Connaître la situation en temps réel

Votre meilleur ami

L’écran le plus utile de l’application est sans aucun doute celui-ci. En temps normal, il récapitule l’ensemble des informations nécessaires à votre trajet : numéro de train, quai, nombre de minutes avant le départ… L’écran s’enrichit encore à l’occasion de la grève puisqu’il affiche désormais le maintien ou non de votre train, le retard en temps réel ainsi que l’heure d’arrivée corrigée. Bref, tout ce que vous avez besoin de savoir pour adapter votre arrivée à la gare.

 

Trouver un trajet alternatif

Devenez omniscient

 

Votre train est supprimé et c’est bien dommage. Si vous souhaitez éviter de faire la queue pour accéder à un petit bonhomme en gilet rouge pour qu’il vous donne un train alternatif, dégainez votre smartphone. Il suffit d’aller dans l’onglet « Rechercher un trajet », d’entrer sa gare de départ et d’arrivée pour obtenir la liste de tous les trains prévus dans la journée avec les horaires. Vous attendrez sans doute de longues heures mais au moins vous êtes fixé.

 

 Se faire rembourser

Une garantie bien utile en ses temps troublés

 

Si votre train a du retard, sachez que la SNCF propose une garantie ponctualité. Vous pouvez consulter vos (éventuels) droits à compensation dès le lendemain à partir de 14 heures. Il vous sera demandé de renseigner vos gares de départ et d’arrivée ainsi que le numéro de votre train. Et hop, en un clin d’oeil, vous savez si votre facture est allégée de quelques euros.

 

Des conseils qui vous permettront de rester zen en attendant que la situation s’améliore.

SNCF

GRATUIT

L'application SNCF ne permet malheureusement pas d'acheter des billets en ligne. L'intérêt de cette dernière ? Bénéficier d'une foule d'informations pratiques liées à vos trajets. Des alertes concernant le train que vous prenez pour aller travailler tous les jours à la recherche d'itinéraires pour aller rendre visite à votre famille. SNCF sur Android propose une interface plutôt bien pensé...
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Auteur : Xavier Lacombe