Si Samsung aime bien se moquer d’Apple avec son idée d’enlever le chargeur de la boite de l’iPhone 12, les utilisateurs de Galaxy S9, S9+, S10 et S20 aimeraient bien que le constructeur se penche plutôt sur un bug qui dure depuis des mois. En effet, certains propriétaires de ces smartphones sont victimes de problèmes d’affichage récurrents.
Les témoignages à ce sujet se multiplient sur les forums Samsung, sur Telegram ou sur Reddit : « Il y a parfois une sorte de filtre bleu-vert, comme quand on met le filtre bleu mais ce n’est pas la même teinte. Quand cela se passe, souvent mon écran finit par devenir noir, un peu clignotant, avec des bandes horizontales blanches et noires sur le haut », raconte une utilisatrice.
« Quand mon téléphone est verrouillé, écran éteint, si je le déverrouille normalement (avec empreintes, iris…) mon écran s’allume mais présente un bug d’affichage (écran jaune) », détaille un autre utilisateur. Vous l’aurez constaté, les bugs sont assez variés, entre un voile jaunâtre qui recouvre la dalle, l’apparition de bandes noires et blanches, des clignotements incessants, ou encore des traits traversant tout l’écran.
Les premiers témoignages ont été publiés sur la toile au mois de février 2020. Pour la grande majorité des usagers, la faute est à attribuer à une mise à jour. Pour certains, la coupable est la mise à jour de migration d’Android 9 vers Android 10. « Depuis la mise à jour vers Android 10 (faite depuis un mois ou deux), j’ai constaté que mon écran bug », assure un utilisateur.
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Les patchs de Samsung ne règlent pas le problème
Pour d’autres, il s’agit plutôt de la mise à jour de sécurité de mars 2020. Et au regard de la multiplication des témoignages en avril-mars 2020, cette MaJ pourrait effectivement être la responsable. Malgré la publication de plusieurs patchs par Samsung, les problèmes d’affichage disparaissent un moment et reviennent ensuite.
Les utilisateurs ont tout essayé : redémarrage du smartphone, retour aux paramètres d’usine, vider le cache, rien n’y fait. Certains usagers ont trouvé quelques solutions de secours pour contourner le problème, en laissant par exemple l’écran Always-On activé en permanence. Malin, puisque ces avaries surviennent principalement au verrouillage et déverrouillage de l’écran.
Seulement, il s’avère que ces astuces ne fonctionnent pas chez tout le monde. D’après d’autres utilisateurs, le problème viendrait d’une surchauffe de la dalle OLED de leur smartphone, en raison d’un bug logiciel introduit par cette fameuse MaJ. Pour le coup, une surchauffe pourrait effectivement provoquer l’intégralité des bugs évoqués plus haut.
Quoi qu’il en soit, Samsung n’a toujours pas réagi officiellement aux nombreuses plaintes publiées sur la toile. Si cela vous intéresse, notez que le nouveau Samsung Galaxy Note 20 FE 5G 128 Go est en ce moment en promotion chez Rakuten pour 499 € au lieu de 759 € (avec 24 € remboursés en bon d’achat)…
Source : Phonandroid
