Pour accéder à l’application, My Roland Garros demande soit les numéros de billets, soit de remplir un formulaire.
Une fois cette étape passée, l’utilisateur bénéficie de l’accès au stade avec M-Billets. De la programmation du jour, du profil des joueurs, d’un plan du stade et d’un service de notification. L’utilisateur peut aussi prendre connaissance des animations qui ont lieu durant le tournoi (les dédicaces, séances photo des joueurs…) et même commander ses menus à l’avance sur les sites de restaurations.